ARTYKUŁ 1 – TEMAT

Przedmiotem niniejszej umowy jest ustawa nr 4077 o ochronie KONSUMENTÓW - Procedury i zasady realizacji umów zawieranych na odległość w zakresie sprzedaży i świadczenia usług, które AGENCJA sprzedaje KONSUMENTOWI drogą elektroniczną na stronie internetowej www.alanyasunnytours.com, którego kwalifikacje i cena sprzedaży podane są poniżej i obejmują prawa i obowiązki stron zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia ws

ARTYKUŁ 2 – POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1- KONSUMENT oświadcza, że rozumie i posiada wiedzę dotyczącą charakteru wycieczki i usługi będącej przedmiotem umowy, kwoty sprzedaży i sposobu płatności oraz wszelkich wstępnych informacji dotyczących wykonania i dokonał niezbędnego potwierdzenia w formie elektronicznej.

2.2- AGENCJA jest odpowiedzialna wobec KONSUMENTA za zapewnienie, że wycieczka i usługi będące przedmiotem umowy są zgodne z pisemną umową.

2.3-AGENCJA jest odpowiedzialna za odszkodowania i kary, które mogą wyniknąć w przypadku nie wywiązania się z umowy.

2.4- KONSUMENT musi pisemnie powiadomić AGENCJĘ o problemach, na które składa skargę. AGENCJA jest odpowiedzialna za znalezienie wielu rozwiązań w ramach podejścia opartego na dobrej wierze.

2.5- KONSUMENT może zmienić termin wycieczki na późniejszy bez ponoszenia dodatkowej opłaty, po uprzednim zgłoszeniu z 3-dniowym wyprzedzeniem.

2.6- KONSUMENT nie płaci żadnej usługi dodatkowej + opłaty VAT za otrzymaną usługę. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

ARTYKUŁ 3 – ANULOWANIE I PRZENIESIENIE

3.1- Chociaż AGENCJA zapewnia niezbędne warunki wycieczki, może odwołać podróż z powodu siły wyższej (sytuacje takie jak trzęsienie ziemi, incydent terrorystyczny, niekorzystne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, wojna, przeszkody drogowe i nieprzewidziane trudności techniczne itp.). W takim przypadku Konsumentowi nie przysługuje prawo do ODSZKODOWANIA. Opcjonalnie możesz skorzystać z naszych usług w ciągu najbliższych dni.

3.2- KONSUMENT może anulować wycieczkę i otrzymać zwrot pieniędzy do 3 dni przed jej rozpoczęciem.

3.2-Jeśli KONSUMENT zażąda zwrotu pieniędzy na 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki, może otrzymać zwrot 50% swoich pieniędzy.

3.3- KONSUMENT nie może żądać anulowania z wyprzedzeniem krótszym niż 2 dni. Obiecuje, że jeśli go odnajdzie, zwróci wszystkie pieniądze. Zmiany dat dokonane w tym momencie przez KONSUMENTA są nieważne.

3.4-KLIENT ma prawo przenieść wycieczkę na wybraną przez siebie osobę najpóźniej na 3 dni przed imprezą.

3.5 - Jeżeli KONSUMENT nie zgłosi pisemnie, że nie może uczestniczyć w opuszczonej przez siebie wycieczce. AGENCJA ma prawo odwołać wycieczki Klienta po upływie 24 godzin. W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.

3.6-AGENCJA ma prawo anulować całość lub część wycieczki, jeśli uzna to za konieczne. W takich przypadkach Konsument ma obowiązek powiadomić KONSUMENTA o zmianie wycieczki w drodze pisemnego powiadomienia. AGENCJA może zmienić kolejność zwiedzania po pisemnym powiadomieniu. W takim przypadku, jeśli KONSUMENT nie wyrazi zgody na udział w wycieczce, istnieje możliwość zwrotu niewykorzystanej usługi.

3.7-AGENCJA może powiadomić KONSUMENTA o odwołaniu wycieczki osobiście lub może również ogłosić to na stronie internetowej. Konsument osobiście akceptuje i potwierdza tę sytuację.

ARTYKUŁ 4 WŁAŚCIWY SĄD

Sądy Konsumenckie i Komitety Arbitrażowe w Alanyi są odpowiedzialne za wszelkie problemy, które mogą pojawić się w związku z realizacją niniejszej umowy.

Uznaje się, że KONSUMENT zaakceptował wszystkie warunki niniejszej umowy.

Plaża Kleopatry w Alanyi

Plaża Kleopatry w Alanyi

Plaża Kleopatry, Alanya